İşletme Bölümü tarafından planlanan akademik etkinlikler kapsamında, Prof. Dr. Gökhan Özer 09 Haziran 2026 tarihinde saat 15.30’da 302 nolu salonda bölüm öğretim üyelerine yönelik bir araştırma sunumu gerçekleştirdi.
Sunumda, “The Analysis of Antecedents of Customer Loyalty in the Turkish Mobile Telecommunication Market” başlıklı çalışma ele alındı. Araştırmada, Türkiye mobil telekomünikasyon pazarında müşteri sadakatini etkileyen faktörler incelenirken; hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti, algılanan değer ve kurumsal imaj gibi değişkenlerin müşteri sadakati üzerindeki etkileri değerlendirildi.
Etkinlik boyunca araştırmanın yöntemi, bulguları ve sektöre yönelik çıkarımları katılımcılarla paylaşılmış; sunumun ardından gerçekleştirilen soru-cevap ve tartışma bölümünde konuya ilişkin görüş alışverişinde bulunulmuştur.
İşletme Bölümü, akademik bilgi paylaşımını ve bilimsel tartışma ortamını güçlendirmeye yönelik etkinliklerine önümüzdeki dönemde de devam edecektir.
Tarih: 09 Haziran 2026
Yer: 302 Nolu Salon
Konuşmacı: Prof. Dr. Gökhan Özer
Konu: The Analysis of Antecedents of Customer Loyalty in the Turkish Mobile Telecommunication Market
